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안녕하십니까? 에어렉스쇼핑몰 관리자입니다.

답변이 늦은 점 사과드립니다.

말씀하신 문제는 에어캡이 꽉 조여지지 않아, 노즐이 본체에 고정되지 못하여 생기는 문제로 판단됩니다.

(본사의 제품은 분리형 노즐이며, 에어캡을 조임으로서 노즐이 고정되는 타입입니다. 만약 에어캡의 조임상태가 헐거우면 노즐이 고정되지 않아 본체와 노즐씰 사이에 틈이 생겨 공기가 역류하여 도료컵에서 기포가 발생됩니다. 일부 사용자들께서는 도료를 혼합하기 위해 에어캡을 풀어 공기를 임의로 역류시키는 분이 계시는데, 이런 경우 본사의 제품은 노즐씰과 본체사이로 도료가 새어나오고, 공기가 역류하여 제품에 문제가 발생할 수 있습니다.)

문제 해결을 위하여 우선 에어캡과 노즐, 니들을 분리한 후 세정하여 주신후(특히 노즐씰과 본체에 닿는 부분을 세정), 에어캡을 꽉조여 노즐을 고정한 후 사용해 보시기를 권장합니다.

만약, 말씀드린대로 세정했음에도  문제가 계속된다면 본사로 제품을 보내주시면 신속히 처리해드리도록 하겠습니다. 감사합니다. 

--------- Original Message ----------

 구입한지 1달지났는지 모르겠습니다 사용한건 딱2번사용해봤습니다. 한번은 수성 도료 사용하고 한번은 락카용 도료 사용했는데 도료덩어리가 침을 뱉듯이 나오더군요 무슨문제 인지 모르겠습니다. 공기압때문일까요?

그리고 수성일때 도료컵에 기포가 생기면서 도료가 침뱉듯이 분사됩니다만....난감하군요